Preguntas frecuentes

Si tu pregunta no se encuentra en la lista, no dudes en consultarnos a través del 984 099 799.

ConectaT somos una empresa de telecomunicaciones con relativamente poco tiempo de vida, por lo que es normal que no nos conozcas, si bien nuestro personal acumula más de 20 años de experiencia en el mundo de las Telecomunicaciones.

¿Si quiero hablar con vosotros en persona, donde está la oficina?

Puedes acercarte por nuestra sede de Gijón, en la Calle Matilde de la Torre 21, Bajo y consultarnos personalmente todas las dudas que pudieras tener. Llámanos previamente al 984 099 799 para asegurarte de que nos encontraremos allí, cuando decidas pasate a visitarnos.

¿Como puedo quitar el buzón de voz de mi móvil?

Pulsa ##002# y luego tecla de llamada.

¿Y la telefonía?

Disponemos tanto de servicio de telefonía en casa como de telefonía móvil. Tienes toda la información sobre nuestras tarifas en la sección correspondiente de cada servicio en nuestra Web.

¿Y la televisión?

No ofrecemos directamente servicio de televisión. Creemos que con el auge de las cadenas de televisión TDT, de las series online y servicios de televisión a través de Internet, es innecesario disponer de una oferta de televisión por cable, la que además encarece demasiado los precios.

¿Quién puede contratar Internet con Conecta-t?

Cualquier persona que este dentro de nuestra cobertura, en Asturias, dependiendo del edificio los productos ofrecidos pueden varias, consulta tu cobertura por medio de nuestro formulario

¿Qué velocidad ofrece Conecta-t?

La velocidad dependerá de la zona en la que te encuentres, pero será siempre una conexión de alta calidad con velocidades de bajada desde los 20Mb a los 600Mb, dependiendo, como te indicábamos antes, de la zona en la que contrates el servicio.

¿Las 24 horas del día y sin límites de descarga?

Por supuesto.

¿como configuro el desvío de llamada y el contestador en mi línea fija de fibra simétrica?

Gestionar el desvío de llamada o contestador

Configurar: 069  una locución te ayudara a configurar correctamente el desvío de llamada

Desactivar: #63#
Habilitar: *63#

Por ejemplo, si quiero desviar la llamada al 622099799, hay que marcar *21*622099799#

¿como desviar mi linea fija a un móvil?

Desviar todas las llamadas

Activar: *21*numeromovil#
Desactivar: #21#
Comprobar: *#21#

Por ejemplo, si quiero desviar la llamada al 622099799, hay que marcar *21*622099799#

Desvio si estas ocupado

Marcando *67*númerodesvío#
Por ejemplo, si quiero desviar la llamada al 622099799, hay que marcar *67*622099799#
Comprobar: *#67#
Desactivar:#67#

Desvio si no contestan

Marcando *61*númerodesvío#
Por ejemplo, si quiero desviar la llamada al 622099799, hay que marcar *61*622099799#
Comprobar: *#61#
Desactivar:#61#

¿Si hay una avería debo pagar algo?

Claro que no ! En el precio va incluido todo el soporte de nuestros sistemas, no tendría ningún sentido que un cliente tuviera que pagar por el mantenimiento de nuestros equipos, de hecho nuestro servicio post-venta, el que prestamos directamente sin sub-contratas ni teleoperadores, es nuestro auténtico punto fuerte

¿como desactivar el buzón de voz mi línea móvil?

Desactivar el buzón de voz

Desactivar: ##002# y tecla de llamada
Activar: *62*242# y tecla de llamada

¿como habilito o deshabilito la llamada en espera en mi línea movil?
llamada en espera

Activar: *43# y tecla de llamada
Desactivar: #43# y tecla de llamada

¿como habilito la recepcion de mensajes para llamadas perdidas en mi línea movil?
servicio de mensajes para llamadas perdidas

*67*556# y tecla de llamada, luego *62*556# y tecla de llamada, y luego *61*556# y tecla de llamada.

¿como desviar mi línea móvil?

Desviar todas las llamadas

Activar: **21*numeromovil#
Desactivar: ##21#
Comprobar: *#21#

Por ejemplo, si quiero desviar la llamada al 622099799, hay que marcar **21*622099799#

Desvio si estas ocupado

Marcando **67*númerodesvío#
Por ejemplo, si quiero desviar la llamada al 622099799, hay que marcar **67*622099799#
Comprobar: *#67#
Desactivar:##67#

Desvio si no contestas

Marcando **61*númerodesvío#
Por ejemplo, si quiero desviar la llamada al 622099799, hay que marcar **61*622099799#

puedes fijar un tiempo de espera antes del desvío (entre 5 a 30 segundos) puedes hacerlo marcando: **61*nº a desviar la llamada*tiempo#

Comprobar: *#61#
Desactivar: ##61#