Preguntas frecuentes

Si tu pregunta no se encuentra en la lista, no dudes en consultarnos a través del 984 099 799.

ConectaT somos una empresa de telecomunicaciones con relativamente poco tiempo de vida, por lo que es normal que no nos conozcas, si bien nuestro personal acumula más de 20 años de experiencia en el mundo de las Telecomunicaciones.

¿Como puedo quitar el buzón de voz de mi móvil?

Pulsa ##002# y luego tecla de llamada.

¿Como puedo acceder al buzón de voz de mi móvil?

Pulsa 242 y luego tecla de llamada.

¿Cómo puedo recibir un mensaje con las llamadas perdidas de mi móvil?

Pulsa *67*556# y luego tecla de llamada
Por último, pulsa *62*556# y luego tecla de llamada

 

¿Cómo hago un desvío en mi Teléfono Móvil?

* Para aplicar todos los codigos es necesario pulsar después del código la tecla de llamada.
**La consulta de status permite conocer si el servicio indicado está activado o desactivado.

Desvío de llamada 

Activar *21*nº _de_desvio#
Activar a buzón de voz *21*242#
Desactivar #21#
Consultar status *#21#

 

¿como puedo bloquear las llamadas internacionales en mi linea móvil?

Bloquear las llamadas internacionales

Activar: *331*0000#  y tecla de llamada

¿como habilito o deshabilito la llamada en espera en mi línea movil?

Activar: *43# y tecla de llamada
Desactivar: #43# y tecla de llamada

Recuerda que el teléfono debe tener activada la llamada en espera a través de los «Ajustes de llamada». Si el móvil lo tiene desactivado los códigos cortos no funcionaran.

¿como desviar mi linea fija a un móvil?

*Para fibra simétrica

Desviar todas las llamadas

Activar: *21*numeromovil#
Desactivar: #21#
Comprobar: *#21#

Por ejemplo, si quiero desviar la llamada al 622099799, hay que marcar *21*622099799#

Desvío si estas ocupado

Marcando *67*númerodesvío#
Por ejemplo, si quiero desviar la llamada al 622099799, hay que marcar *67*622099799#
Comprobar: *#67#
Desactivar:#67#

Desvío si no contestan

Marcando *61*númerodesvío#
Por ejemplo, si quiero desviar la llamada al 622099799, hay que marcar *61*622099799#
Comprobar: *#61#
Desactivar:#61#

¿como desactivar el buzón de voz mi línea fija simétrica?

Buzón de voz

Desactivar: #63#
Activar: *63#

Desactivar buzón si ocupado: #67#

¿como habilito o deshabilito la llamada en espera en mi línea fija de fibra simétrica?

llamada en espera

Activar: *63#
Desactivar: #63#
Comprobar estado: *#63#

¿como configuro la red wifi en mi router?

Pulsa en el siguiente enlace y sigue el video de configuracion de tu router

https://internetasturias.com/configura-tu-wifi/

¿Problemas con el teléfono fuera de España?

Si has cruzado la frontera con el Roaming desactivado, cabe la posibilidad de que tu terminal telefónico «no sepa» conectarse automáticamente a las antenas de telefonía del país de destino. Esto es totalmente aleatorio y depende únicamente del propio teléfono, no del operador. Si tu terminal da problemas siempre puedes realizar las siguientes operaciones:

  1. Enciende la itinerancia de datos, también se puede llamar roaming o roaming internacional . El lugar donde se encuentra varia en función del terminal suele estar en ajustes>tarjeta sim y redes móviles>ajustes avanzados> itinerancia de datos.
  2. Reinicia tu móvil, comprueba si ya tienes servicio, si sigues sin servicio continua con los siguientes pasos. 
  3. Desactiva la selección automática de operador en tu teléfono y en su lugar selecciona manualmente al que conectarte. Esto se hace de diferente manera dependiendo de tu móvil, pero en general dicha opción suele encontrarse en el menú Ajustes o Configuración -> Conectividad Red > Modos de Red.
  4. Una vez selecciones un operador local, de entre los que se te presentan en el listado, apaga y enciende el móvil e intenta hacer una llamada.
  5. Si continúas sin linea repite la operación desde el paso 3 seleccionando otro operador del listado, vuelve a apagar y encender el móvil, y así sucesivamente hasta que consigas tener conexión.
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